Расширяя возможности

Новые справочно-информационные терминалы ввели в эксплуатацию на железнодорожных вокзалах в Могилеве, Осиповичах и Бобруйске – по одному в каждом из этих городов. Они помогут повысить качество оказываемых пассажирам услуг и снизить нагрузку на дежурных по выдаче справок.

419C9638Терминалы многофункциональные. Их 32-дюймовые дисплеи оснащены сенсорным управлением, поэтому пользоваться устройством удобно.
В основном меню – четыре раздела. В первом содержится расписание движения пассажирских поездов, информация о наличии свободных мест в них и стоимости проезда, карта железных дорог Беларуси и другая актуальная информация для пассажиров, адреса пунктов продажи проездных документов.
Второй раздел посвящен городу, в котором установлен терминал. Через Интернет устройство подключается к местному информационному ресурсу. Например, в Могилеве это сайт www.mycity.by. Перейдя по ссылке, пользователь может узнать последние новости из жизни областного центра, расписание движения общественного транспорта, контакты различных учреждений, информацию о городских мероприятиях и многое другое. В Бобруйске терминал соединит вас с порталом www.bobr.by, в Осиповичах – с сайтом местного райисполкома.
Следующий раздел содержит выдержки из нормативных документов, касающихся перевозки пассажиров и багажа железнодорожным транспортом, пользования услугами стальной магистрали.
Помимо этого, круглосуточно с помощью терминала пассажир может связаться со специалистом справочной службы Белорусской железной дороги. Устройство оснащено веб-камерой и телефонной трубкой. Специальное оборудование для видеосвязи есть и на рабочем месте оператора, принимающего вопросы.
– Новые терминалы уже успели по достоинству оценить многие жители и гости Могилева, Бобруйска, Осиповичей, – констатирует заместитель начальника пассажирского отдела Могилевского отделения Дмитрий Пуховский. – Причем изо дня в день количество воспользовавшихся интерактивной справкой стремительно растет.
Специалисты не исключили возможности расширения функций устройств, добавления в них новых разделов и опций. Своей очереди на обновление в ближайшей перспективе ожидает и справочный терминал, установленный на железнодорожном вокзале станции Слуцк.

Андрей ИВУТЬ

Яндекс.Метрика