Хорошая традиция

В целях изучения мнения потребителей транспортных услуг, а также обеспечения обратной связи с пассажирами Белорусская железная дорога в 2016 году продолжит информационное мероприятие «Единый день пассажира».

Его проведение предусмотрено в последний четверг третьего месяца квартала на железнодорожных вокзалах внеклассных и 1-го класса: в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше. В течение года Единый день пассажира на Белорусской железной дороге пройдет 31 марта, 30 июня, 29 сентября и 29 декабря. В проведении информационного мероприятия примут участие руководители и специалисты отделений дороги, пассажирских отделов, начальники станций и вокзалов. Пассажиры смогут задавать специалистам магистрали вопросы устно, а также оставлять письменные заявления – они будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращениях граждан и юридических лиц».
Общение в новом формате получило положительные отзывы пассажиров в 2015 году. В основном в адрес Белорусской магистрали поступали предложения, связанные с расписанием движения поездов, а также по совершенствованию работы пассажирского комплекса. Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок.

Татьяна БОНДАРЕВА

Яндекс.Метрика