Оформить заявку – дистанционно

Белорусская железная дорога внедряет дополнительные услуги для людей с ограниченными возможностями.

В целях повышения уровня социальной поддержки людей с ограниченными физическими возможностями Белорусская железная дорога продолжает развитие услуги дистанционного оформления заявки на включение в состав поезда специально оборудованного вагона для перевозки инвалидов-колясочников и предоставляет возможность приобретения с использованием Интернета билетов на специализированные места.
Для оформления заказа на включение в состав поезда специально оборудованного вагона достаточно заполнить форму, которая размещена на корпоративном интернет-сайте БЖД rw.by в разделе «Услуги пассажирам». После обработки заявки специалисты БЖД свяжутся с пассажиром и уведомят его о возможности прицепки вагона.
Белорусской железной дорогой разработана технология организации оформления и оплаты билетов на специализированные места, оборудованные для перевозки инвалидов-колясочников, с использованием Интернета. При этом посещения билетной кассы для оформления билетов не потребуется. Проездные документы будут оформлены сотрудниками БЖД в специализированной кассе и направлены заказным письмом по адресу, указанному в заявке. Дополнительно предоставляется возможность получения в режиме online информации о прохождении письма по территории Республики Беларусь.
Оформить заказ билетов на специализированные места, оборудованные для перевозки инвалидов-колясочников, с доставкой билетов на дом и оплатой через Интернет можно не позднее, чем за 14 дней до отправления поезда.
В случае необходимости оформления льготных (бесплатных) проездных документов на специализированные места, билеты будут зарезервированы и их можно будет оформить в кассе железнодорожного вокзала при предъявлении соответствующих документов, подтверждающих право на получение льготы.
В настоящее время пассажирские вагоны, в которых имеются специальные купе для перевозки инвалидов-колясочников, курсируют в составе поездов: № 4/3 Брест – Москва, № 39/40 Полоцк – Москва, № 52/51 Минск – Санкт-Петербург, № 78/77 Гродно – Москва, № 86/85 Минск – Киев, № 649/650 Могилев – Брест.