Из первых уст

Единый день пассажира состоится на Белорусской железной дороге 28 сентября.

Он традиционно проходит в последний четверг третьего месяца каждого квартала на железнодорожных вокзалах в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше. Его цель – изучить мнения потребителей транспортных услуг, обеспечение обратной связи с пассажирами Белорусской железной дороги. Время проведения – с 14.00 до 17.00.
В мероприятии примут участие специалисты пассажирской службы Управления магистрали, руководители и специалисты отделений дороги, а также начальники вокзалов. Места проведения Единого дня пассажира оформят в едином корпоративном стиле. Во время мероприятия каждый сможет задать специалистам Белорусской магистрали интересующий его вопрос. Как правило, из уст пользователей транспортных услуг в основном звучат предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов, включением в составы поездов вагонов различной категории, а также вопросы о правилах перевозок пассажиров и багажа.
В нынешнем году единый день пассажира состоится также 28 декабря. Общение в новом формате для Белорусской железной дороги остается традиционным уже на протяжении нескольких лет. Такие мероприятия способствуют развитию пассажирских перевозок и повышению качества оказываемых услуг.

Дмитрий ВЛАДИМИРОВ