Притяжение магистрали

Интеллигентная, доброжелательная, скромная и обаятельная Оксана Чернобрисова – старший билетный кассир вокзала станции Витебск. Расположить к себе с первых минут общения – ее профессиональная черта. За многолетний добросовестный труд на железнодорожном транспорте и личный вклад в его развитие она удостоена Благодарности начальника дороги.

Оксана Владимировна работает на витебском вокзале уже 22 года. Составляет рабочие графики для разъездных билетных кассиров, проверяет маршрутные листы. В ее подчинении 21 человек, среди них – и 20-летние девушки, и железнодорожницы со стажем более двух десятков лет.
Их труд Оксане Чернобрисовой хорошо знаком: придя в 1999 году на Белорусскую железную дорогу, она сама десять лет трудилась разъездным билетным кассиром. В 2009-м ее перевели на должность билетного кассира, осуществляющего продажу проездных документов на пассажирские поезда всех категорий. Спустя примерно пять лет перешла на нынешнюю работу.
– Когда я только начинала, о технических новинках можно было лишь мечтать, связь поддерживали по стационарному телефону, – вспоминает Оксана Владимировна. – Сегодня у разъездных билетных кассиров есть портативные билетопечатающие машины. Возле касс на вокзале установлены терминалы самообслуживания: пассажиры могут без посторонней помощи оформить проездные документы на поезда региональных линий экономкласса. Произвести оплату можно с помощью платежных карт, а также наличными и получить сдачу. Раньше мы даже представить такое не могли! Это очень облегчает наш труд.
Основную часть рабочего дня Оксана Чернобрисова проводит за компьютером. Показывая график на мониторе, где все в мелких цветных квадратиках, она объясняет:
– Его я составляю для себя, чтобы вся нужная информация была перед глазами. Он помогает при необходимости оперативно найти замену работнику, вести учет больничных листов. График может изменяться в течение дня: например, кто-то почувствовал недомогание или ребенок заболел. Нужно все продумать и предусмотреть, чтобы не было сбоя в производственном процессе.
Оксана Владимировна уверена, что в коллективе должна быть доброжелательная атмосфера. Очень важно найти подход к людям, стараться поддержать настроение и оптимизм. На работу, которая требует собранности, внимательности, собеседница идет охотно, с энтузиазмом решает ежедневные задачи, знает, что всегда может рассчитывать на помощь руководства и коллег.
Оксана Чернобрисова родом из Витебска. Она – потомственная железнодорожница. Ее родители – Владимир Витальевич и Нина Дмитриевна – долгие годы посвятили магистрали, сейчас на заслуженном отдыхе. Их дочь жизнь с Белорусской связала не сразу. После школы окончила Витебское высшее профессиональное училище легкой промышленности и некоторое время работала по полученной специальности. Но мечта быть поближе к магистрали не давала покоя, и в 20 лет она устроилась на вокзал. Заочно окончила отраслевой техникум в Орше по специальности «организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте».
На магистрали Оксана Владимировна встретила будущего мужа. Машинист тепловоза локомотивного депо Витебск Игорь Чернобрисов – почетный железнодорожник, имеет много других наград. Его родители тоже долгое время трудились на Белорусской: мать – в локомотивном депо, отец – в вагонном. Брат Андрей – машинист.
Супруги Чернобрисовы в браке уже 18 лет. У мужа работа тяжелая, напряженная и очень ответственная, жена относится к этому с пониманием. Для Оксаны Владимировны ее супруг – надежная опора: он умеет выслушать, поддержать, окружает вниманием и заботой.
– Мы с мужем договорились: дома о работе – ни слова. Но не всегда так получается, все равно хочется поделиться друг с другом информацией, рассказать, что случилось за день, – признается Оксана Владимировна. И с улыбкой добавляет: – Я очень довольна, что так сложилась жизнь. Меня как будто что-то вело, тянуло к железной дороге – может, было предначертано, что встречу здесь свою судьбу…
В выходные Оксана Владимировна предпочитает активный отдых: спорт, ходит в школу танцев, а еще много катается на велосипеде по набережной Витьбы. Все это помогает ей держать себя в прекрасной форме, дарит хорошее настроение, заряд бодрости и сил, необходимых для новой трудовой недели.

Татьяна
ВЕРАСНЕВА