…И стремление двигаться вперед

С начала нынешнего года более 656 тыс. человек отправились в дорогу с вокзала станции Витебск, что на 5% больше к плану. В числе показателей, которые пошли в рост, и производительность труда: за 5 месяцев 2021-го она выросла более чем на 10% по сравнению с аналогичным периодом минувшего года. Коллектив вокзала в очередной раз доказывает, что оправданно выходит в лидеры отраслевого соревнования – по итогам 2020-го он снова среди лучших предприятий не только отделения, но и дороги.

– Минувший год стал для нас не только временем испытаний, но и приобретения колоссального опыта в условиях новых реалий. Победа в отраслевом соревновании – это полностью заслуга коллектива, который смог при снижении спроса на железнодорожные услуги, связанного с пандемией, удержать марку, сохранить стремление двигаться вперед, – подчеркнул начальник вокзала станции Витебск Вадим Сергадеев. – Пассажир, находясь на вокзале или в пути следования, должен чувствовать себя в безопасности и понимать, что нам можно доверять. Мы с особым вниманием относимся к порядку, строго следим за соблюдением мер по предотвращению распространения инфекционных заболеваний, в том числе за обеспеченностью работников средствами индивидуальной защиты, наличием антисептиков. Кроме того, в нашем деле очень важно уметь расположить к себе человека, а для этого надо быть доброжелательным и приветливым. Культура общения – на первом месте. Пассажир должен быть уверен, что на вокзале он получит качественные услуги и с комфортом доберется до пункта назначения. Тогда у него будет желание воспользоваться железнодорожным транспортом снова.
В июле город на Западной Двине ждет гостей на ХХХ Международный фестиваль искусств «Славянский базар в Витебске». И первый объект, с которым они познакомятся, – железнодорожный вокзал. Он встретит их благоустроенной территорией и большим перечнем услуг, ведь максимальный комфорт пассажира здесь – главная забота коллектива. Для гостей города и участников фестиваля, помимо кассового обслуживания, в круглосуточном доступе зал повышенной комфортности «Клуб СВ», комнаты отдыха, камеры хранения. На вокзале можно не только отдохнуть, но и воспользоваться справочно-информационными, копировально-множительными услугами. Руководство вокзала работает и в направлении взаимодействия с арендаторами, что позволяет и дальше развивать спектр предоставляемых услуг.

Создаются здесь комфортные условия для пребывания людей с ограниченными возможностями. В частности, недавно завершилась укладка тактильной плитки на первой платформе. В будущем такое обновление ожидает привокзальную площадь и еще три другие пассажирские платформы.

В коллективе вокзала станции Витебск сегодня трудится более 130 человек. Каждый на своем месте добросовестно подходит к выполнению должностных обязанностей. С октября 2019-го возглавляет коллектив Вадим Сергадеев.

Вадим Александрович из железнодорожной семьи. Еще учась в БелГУТе, во время производственной практики на станции Витебск он освоил азы железнодорожных профессий. В 2005 году получил диплом и вернулся на станцию, где прошел путь от составителя поездов до заместителя начальника. Затем он стал заместителем начальника отдела перевозок аппарата отделения, а уже с этой должности перешел на витебский вокзал. К слову, супруга Вадима Сергадеева тоже работает на магистрали – в аппарате Витебского отделения.
– Работа в хозяйстве движения дала мне богатый организационный опыт, большой багаж теоретических знаний и практических навыков, которые очень пригодились, ведь любые перевозки грузов и пассажиров необходимо выполнять на высшем уровне, – делится Вадим Александрович. – Ключевую роль играет слаженная работа всей команды. Отдельную благодарность хочется выразить моим главным помощникам, которые преданы своему делу: заместителю Елене Родионовой и главному инженеру Олегу Савкину.
В коллективе вокзала многие отмечены отраслевыми наградами, не скупятся на добрые слова и пассажиры. И все это потому, что витебские железнодорожники прекрасно понимают свои задачи, умеют грамотно их решать и, самое главное, нацелены на результат. А взятые вершины стимулируют к дальнейшему повышению эффективности.

Екатерина
ОСОВСКАЯ