«В душе я романтик»
Проводник Гомельского вагонного участка Людмила Гвоздева из тех людей, которые умеют видеть вокруг себя хорошее. Она уверена, что оптимизм помогает преодолевать трудности и добиваться успехов. Поэтому и девизом по жизни выбрала всем известную фразу: «Все будет хорошо!».
В профессию Людмила Петровна пришла по совету подруги Елены Константиновой, которая работала проводником в поездах дальнего следования.
– Меня так впечатлили ее рассказы о поездках, что я, посоветовавшись с родителями, отнесла документы в отдел кадров Гомельского вагонного участка, – вспоминает железнодорожница. – Ни разу с 1985 года не пожалела о сделанном выборе. Первую поездку по маршруту Гомель – Рига помню, словно это было вчера. Меня поставили в бригаду опытного начальника поезда Светланы Левашовой. Несмотря на большую ответственность, страха как такового у меня не было. Однако я очень боялась неправильно заполнить документы. Постепенно во всем разобралась, набралась опыта и не успела оглянуться, как сама уже стала наставником молодежи.
Профессию свою железнодорожница очень любит и, без преувеличения, ходит на работу, как на праздник. Признается, приехав домой из поездки, перебирает в памяти встречи с интересными людьми, которых, к счастью, ей за время работы встречалось немало. Среди них были и звездные артисты.
– В моем вагоне ехали Ирина Аллегрова, Кристина Орбакайте, Игорь Крутой, группа «Иванушки International». Очень спокойные и вежливые люди. Фотографировалась ли на память? Нет. Постеснялась, – улыбается проводница. – Но мне подарили плакаты с автографами. Однако самые теплые и добрые воспоминания у меня остались от поездки с уволившимися в запас. Они вели себя очень спокойно, интеллигентно и вежливо. Более того, ребята организовали импровизированный концерт под гитару. Играли и пели настолько душевно, что пассажиры, которые поначалу отнеслись к происходящему насторожено, долго аплодировали самодеятельным артистам. Время в дороге пролетело незаметно, а впечатления остались на всю жизнь.
В трудовой биографии Людмилы Петровны было немало случаев, когда ей приходилось оказывать как медицинскую, так и психологическую помощь.
– Это случилось в Минске. Уже объявили посадку, когда я услышала, что на перроне лежит человек. Напарница осталась проверять билеты, а я побежала узнать, что произошло, – рассказывает собеседница. – Оказалось, женщине стало плохо, и она потеряла сознание. Я сообщила о случившемся начальнику поезда, вынесла ей одеяло и подложила под голову. И пока не подошли медики, находилась с ней рядом, разговаривала, успокаивала. Позже выяснилось, что у нее было предынфарктное состояние. Медики помогли.
Но лучше, как отмечает собеседница, когда такие ситуации не происходят и рейс проходит спокойно. Ведь у поездной бригады и так немало забот в пути. За 37 лет Людмила Петровна научилась держать марку в любых ситуациях.
– В нашей работе без доброжелательного отношения и чувства юмора не обойтись. А еще нужно быть чуточку психологом, – рассуждает собеседница. – Уже при посадке и проверке билетов могу предположить, как пассажир будет себя вести в поездке. Но нужно учитывать и другие моменты: возможно, он расстроен или у него что-то болит. К тому же любая поездка – тоже небольшой стресс. А в вагоне он отдохнет, успокоится, и вот уже на лице появляется улыбка. Люблю свою работу за возможность общения с разными людьми.
Еще один аргумент, который приводит Людмила Петровна в пользу своей профессии, – любоваться в свободные минуты красотой природы на всем протяжении пути. Долгое время она ездила на дальние расстояния. А после рождения детей перевелась на маршруты по Беларуси.
– В душе я романтик. Наверное, поэтому очень люблю старые города – Калининград, Ригу, Москву… Там каждая улица, переулок, дом очаровывают своей атмосферой, историей, архитектурой, – рассказывает Людмила Гвоздева. – Между рейсами, если оставалось время до отправления, я гуляла по городу. А еще у меня была традиция: из каждого нового места привозила статуэтку. О поездках в Ригу сегодня напоминает сувенир в форме замка, а композиция из лавочки с фонарем из Калининграда занимает центральное место на кухне в квартире дочери. Раньше ей и сыну рассказывала о своих поездках, теперь мои главные слушатели – внуки.
Лидия СЕРГЕЕВА