«Всегда выбираю поезд…»

Третий вагон, 41-е место, отправление в 15.01. Покупая билет на поезд межрегиональных линий бизнес-класса № 704 Минск – Витебск, жительница города на Западной Двине Елена Тельпукова и представить не могла, что в одночасье станет медийной персоной. О ней напишут газеты, расскажут теле- и радиожурналисты. А все потому, что она оказалась 50-миллионным пассажиром Белорусской железной дороги в 2024 году.

Елена Ивановна призналась, что считает себя везучим человеком. Хотя ни в лотерею, ни в каких-либо конкурсах никогда не выигрывала. Зато у нее очень дружная, крепкая семья: дочь, зять, внучка. С любимым супругом прожили душа в душу 35 лет. В этом году он ушел из жизни, но женщину окружают теплом и заботой родные. Поскольку они живут в Минске, Елена Тельпукова регулярно приезжает в столицу их навестить. И, конечно, пользуется услугами железнодорожного транспорта.

– Когда раздался телефонный звонок, и у меня спросили, покупала ли я билет на поезд Минск – Витебск, сначала подумала, что что-то неправильно оплатила или это какой-то розыгрыш, – призналась Елена Тельпукова. – Но потом, когда узнала, что стала особенным, 50-миллионным пассажиром, была приятно удивлена сюрпризу.
Елена Ивановна приобрела электронный билет на интернет-сайте БЖД. Говорит, это очень удобно, ведь можно выбрать не только поезд, но также вагон и место. Стоит отметить, что популярность цифровых технологий у пассажиров продолжает расти. Так, с января по сентябрь 2024-го Белорусская железная дорога реализовала через Интернет 9,2 млн. проездных документов, что на 1,2 млн. больше, чем за аналогичный период 2023-го. Сегодня доля электронных билетов на поезда международных, межрегиональных линий и региональных бизнес-класса, оформленных на сайте pass.rw.by и с помощью мобильного приложения «БЧ. Мой поезд», составляет уже 78% от общего количества проданных квитков. При этом наиболее востребованным каналом при оформлении проезда на поездах с ненумерованными местами остаются терминалы самообслуживания. Ими воспользовались 6,3 млн. человек, или 18% всех пассажиров, перевезенных за 9 месяцев текущего года в этом сегменте.

На вокзал Елена Ивановна приехала вместе с внучкой Софией, которая провожала любимую бабушку на поезд. На платформе их уже ждали представители СМИ и работники Управления БЖД. Памятный сертификат и подарок Елене Тельпуковой в торжественной обстановке вручил первый заместитель начальника пассажирской службы Константин Бояр. Он отметил, что на магистрали уже стало доброй традицией чествовать 50-миллионного пассажира, поблагодарил героиню публикации за выбор Белорусской железной дороги и пожелал ей счастливого пути.
Отвечая на вопросы журналистов, Константин Николаевич пояснил, что спрос на перевозки железнодорожным транспортом остается стабильным: за 9 месяцев во внутриреспубликанском сообщении поездами межрегиональных линий БЖД перевезла 8 млн. человек (на 4% больше, чем за аналогичный период 2023-го). Устойчивая динамика роста отмечается в международном сообщении: в данном сегменте услугами магистрали воспользовались 2 млн. пассажиров, что на 20% выше показателя прошлого года. Укрепляются связи с коллегами из Российской Федерации, развиваются популярные направления – на Санкт-Петербург, Москву, Адлер, Минеральные Воды, Архангельск, Мурманск.
Большое внимание БЖД уделяет и внутренним пассажирским перевозкам. Сегодня в стране функционирует развитая маршрутная сеть, четко сегментированная по времени суток, что дает потребителям возможность выбрать наиболее удобный вариант.
Принимая поздравления как 50-миллионный пассажир, Елена Тельпукова поблагодарила Константина Николаевича и в его лице весь коллектив нашей магистрали за такой приятный сюрприз. А также добавила, что пользуется железнодорожным транспортом не только когда навещает дочь с внучкой в Минске, но и когда едет к дальней родне в Россию.
– Всегда выбираю поезд, ведь Белорусская железная дорога – это безопасность, надежность, комфорт и очень доброжелательный персонал, – подчеркнула героиня публикации.

Инга МИНДАЛЁВА