Учесть мнение каждого

29 декабря Белорусская железная дорога проводит Единый день пассажира.

Главная цель мероприятия – изучение мнения потребителей транспортных услуг, обеспечение обратной связи с пассажирами.
Мероприятие пройдет на железнодорожных вокзалах внеклассных и 1-го класса в Минске, Бресте, Барановичах, Гродно, Гомеле, Могилеве, Витебске, Орше с 14.00 до 17.00.
В проведении Единого дня пассажира примут участие руководители и специалисты Управления и отделений дороги, начальники станций и вокзалов.
В рамках мероприятия пассажиры смогут задавать специалистам белорусской магистрали вопросы устно, а также оставить свои вопросы и пожелания по улучшению транспортного обслуживания на магистрали в письменной форме. Их заявления будут рассмотрены в соответствии с Законом Республики Беларусь «Об обращении граждан и юридических лиц».
Общение в новом формате Белорусская железная дорога проводит уже второй год. В 2016-м формат общения с пассажирами был организован в последний четверг третьего месяца квартала.
Мероприятие получило положительные отзывы от пассажиров. В основном в адрес белорусской магистрали поступают предложения, связанные с расписанием движения пассажирских поездов, по совершенствованию работы пассажирского комплекса.
Проведение таких мероприятий способствует дальнейшему развитию пассажирских перевозок. Белорусская железная дорога открыта для общения с пассажирами и готова выслушать их пожелания и предложения.

Татьяна БОНДАРЕВА