Пассажиры ценят комфорт и сервис

Вокзал станции Брест-Центральный всегда остается красивым и нарядным, независимо от поры года. Его выделяет уникальное по своей архитектуре здание с оригинальным декором помещений. Внутри – отделка из мрамора, роскошные большие люстры в зале ожидания, а также три действующих фонтана с подсветкой и скульптурными композициями местного мастера Евгения Осадчего. В городе над Бугом много достопримечательностей, но вокзал занимает особое место, выделяясь масштабом и стилем.

Один из символов Бреста еще называют западными воротами страны, визитной карточкой магистрали, музеем мрамора. Вокзал также является памятником архитектуры Республики Беларусь. Повышение уровня комфорта пассажиров, обеспечение их безопасности, внедрение новых услуг – главные задачи коллектива. За последнее время местные железнодорожники радовали несколькими достижениями. Одно из последних – по итогам 2019 года вокзал станции Брест-Центральный занял второе место в своем классе на республиканском смотре-конкурсе санитарного состояния и благоустройства. Также за этот период стал победителем в отраслевом соревновании среди организаций и структурных подразделений.
– Он постоянно хорошеет и преображается, это замечают наши пассажиры, среди которых всегда много почетных гостей, – рассказывает главный инженер вокзала Александр Стромук. – Хочется поблагодарить всю команду за заботу о чистоте и порядке, ведь каждый вносит посильную лепту в общий результат, поддерживает сервис на высоком уровне, предлагает новые идеи по совершенствованию работы. Для нас самое главное – чтобы пассажирам было комфортно, и они снова захотели бы сюда вернуться.

По словам Александра Валерьевича, в конкурсе санитарного состояния и благоустройства предприятие участвует постоянно. В 2018 году оно стало серебряным призером, а до этого удерживало лидерство на протяжении нескольких лет.
Вокзал – один из старейших объектов в Бресте и в следующем году отметит 135-летие. Его изображение – на открытках, фотографиях, буклетах и справочниках, которые весьма популярны у туристов. Строилось здание по приказу императора Александра III. Интересный факт: именно здесь впервые в Российской империи было применено электрическое освещение (на остальных оставалось керосиновое).
По своей популярности брестский вокзал стоит в ряду вместе с другими местными достопримечательностями – мемориальным комплексом «Брестская крепость-герой», пешеходной улицей Советской, археологическим музеем «Берестье» и не менее известной аллеей фонарей. Он также имеет богатое наследие, здесь побывали главы разных государств, известные политики, актеры, артисты, спортсмены, а также другие важные персоны. Более подробно об этом поведает комната истории, в которой сохранились фотографии и архивные документы.
– Наш вокзал – уникальный во многом. После Великой Отечественной войны здание было решено реконструировать и построить возвышающийся на 41 метр высокий шпиль, что придало ему сходство с Московским государственным университетом, – продолжает Александр Валерьевич. – В разработке проекта в 1950-х годах участвовали лучшие советские архитекторы и инженеры. Один из них – скульптор Евгений Вучетич, автор знаменитого «Воина-освободителя» в Трептов-парке в Берлине. Последняя реконструкция, закончившаяся в 2014 году, позволила сохранить исторический облик здания, при этом постарались создать максимальный уровень комфорта. Также благоустроили территорию вокруг вокзального комплекса.

Центральный зал ожидания стал более просторным. Его украсили мраморные пилястры, а также карниз, который разделяет внутреннее пространство на два яруса. Особый колорит интерьеру придает украшение стен и потолков лепниной ручной работы. Внутренний декор дополняют различные арки. Помещение в центральном зале ожидания отделано смальтовой мозаикой. Ее цветовая гамма настолько разнообразна, что сам вокзал можно рассматривать как музей минералов.
– Пассажиры ценят комфорт и сервис, и этому мы уделяем большое внимание, – говорит Александр Стромук. – К услугам брестчан и гостей – современные комнаты отдыха со всеми удобствами, обеспечен бесплатный и безлимитный выход в Интернет. Мы предлагаем 37 номеров – одно- и двухместных, экономкласса, повышенной комфортности, а также для людей с ограниченными физическими возможностями. За 8 месяцев здесь останавливались около 3 тыс. человек. Пассажиры могут воспользоваться камерами хранения, обновленными в нынешнем году багажными отделениями, приобрести проездные документы в билетных кассах или через терминалы самообслуживания (только в 2020-м установлены пять новых таких устройств в здании вокзала, билетных кассах и павильоне на Варшавской стороне).
Желающие также могут воспользоваться услугами объектов общественного питания – ресторана, бара, бистро. А мамы с детьми – удобно расположиться в комнате матери и ребенка. Комфортную температуру в помещениях поддерживают устройства кондиционирования воздуха. Залы ожидания оснащены информационными стендами и электронными табло со справочными данными о прибытии и отправлении поездов, а также с другими сведениями (информация дублируется на нескольких языках), которые постоянно обновляются. На вокзале находится и офис страховой компании.

– Всегда востребован у наших гостей зал ожидания повышенной комфортности «Клуб СВ», который за 8 месяцев посетило более 1,2 тыс. человек, – рассказывает заместитель начальника вокзала станции Брест-Центральный Марина Готовчиц. – Пассажирам здесь предлагаем ряд бесплатных услуг: зарядку мобильных устройств, доступ к Wi-Fi, трансляцию телепрограмм, пользование книгами по системе буккроссинга, заказ обеденного меню из ресторана вокзала и др.
Постоянную заботу коллектив проявляет о людях с ограниченными физическими возможностями. В этом году приобретена мобильная подъемная платформа для посадки в поезд или высадки лиц, передвигающихся в кресле-коляске. Также в 2019-м в тоннеле Варшавской стороны подъемники для инвалидов оснастили домофонной связью для установления контакта с персоналом вокзала. Помещения здания оборудованы пандусами, подъемниками, а перроны имеют полосы из тактильной плитки. Также для маломобильных групп населения выделены две комнаты отдыха и зал ожидания. На трех парковках имеются места для автомобилей инвалидов.
На вокзале трудится профессиональный и сплоченный коллектив (263 человека), который отлично выполняет свои обязанности. Среди самых опытных – заведующие – билетными кассами Елена Руда, рестораном – Оксана Волосюк, камерами хранения – Валентина Арендарук, дежурный помощник начальника вокзала Лилия Зыгмунд и другие. В этом году ведущий инженер-технолог Елена Мишина награждена знаком «За добрасумленную працу на Беларускай чыгунцы» III степени. Благодарность начальника дороги объявлена электромонтеру Николаю Харзе, Благодарность руководителя отделения – билетному кассиру Светлане Жебрун. Почетной грамотой Брестского отделения отмечена диктор Наталья Халецкая.

Юрий ФЕДОРЕНКО