По высоким стандартам

Вокзал станции Могилев стал победителем республиканского смотра санитарного состояния и благоустройства среди аналогичных объектов первого класса. Такого высокого результата железнодорожники достигают не впервые. Это закономерный итог постоянной работы по обеспечению комфорта пассажиров.

Сегодня вокзал областного центра – это современный комплекс из трех отдельно стоящих зданий. Здесь можно купить билет на поезд и скоротать время до его прибытия в зале ожидания, где пассажиры могут бесплатно зарядить мобильный телефон и даже при желании пополнить свою электронную библиотеку. В здании вокзала есть банкомат, буфет, кафе, медпункт, парикмахерская, работают различные торговые киоски, в которых можно приобрести сувениры или предметы первой необходимости.
Позаботились могилевские железнодорожники и о людях с ограниченными возможностями. На территории вокзального комплекса имеются специальные пандусы, в том числе передвижной. В случае затруднения маломобильный пассажир или сопровождающее его лицо могут позвонить (номера телефонов всегда на виду), сообщить о проблеме, и им придут на помощь. Для слабовидящих людей сделаны информационные таблички, написанные шрифтом Брайля. Кроме того, между платформами уложены предупреждающие и направляющие тактильные плиты, а в здании билетных касс создан специальный маршрут с дискретными элементами из нержавеющей стали. Он ведет от дверей прямо к окошку дежурного помощника начальника вокзала.

Ежедневно вокзал станции Могилев принимает и провожает сотни пассажиров. Быстро и без очереди они могут приобрести билеты на поезда региональных линий экономкласса через платежно-справочные терминалы самообслуживания. А через справочный информационный терминал, установленный в здании билетных касс, получить ответы на интересующие вопросы. Устройство напрямую связывает пассажира с оператором контакт-центра, причем общение происходит по видеосвязи. Что и где расположено, подскажет также лайтпостер «Схема вокзала станции Могилев», а как с пользой провести время в городе – специальная карта с достопримечательностями.
Нужную информацию предоставят и в зале повышенной комфортности, открывшемся на вокзале немногим более года назад. На протяжении дня здесь не только встретят пассажиров, но и предложат товары первой необходимости, сувениры. Этот зал рассчитан на пребывание до 12 человек. Здесь можно воспользоваться сетью Wi-Fi, заказать оформление проездных документов, сыграть в бильярд или просто поработать вдали от суеты. Для тех, кто хочет задержаться в городе на более долгий срок или отдохнуть в ожидании поезда, есть современные 1-, 2- и 3-местные номера. Они находятся в административном здании рядом с залом повышенной комфортности. Немаловажная деталь: пассажир может оплачивать номер как за сутки, так и за половину дня.
Не потеряться в море информации поможет распространяемый здесь ежемесячный рекламный буклет. В нем – расписание движения поездов, перечень предоставляемых вокзалом услуг, рекламные объявления. Яркий листок пассажир получает вместе с билетом бесплатно.
– Рекламодатели охотно идут к нам, потому что вокзал – одно из самых оживленных мест в городе. Приезжим интересно, где и что находится, какие услуги оказывают. Они ищут информацию, и мы готовы ее предоставить, – говорит начальник вокзала Александр Савицкий. – Конечно, останавливаться на достигнутом не намерены. Постепенно будем осваивать новые виды услуг, чтобы соответствовать запросам наших пассажиров.

На благо могилевчан и гостей города со всей ответственностью трудится коллектив из 105 человек. Это начальник вокзала, дежурные помощники начальника вокзала, инженер-технолог, заведующий билетными кассами и билетные кассиры, дикторы, станционные рабочие, операторы по обработке проездных и перевозочных документов, сортировщики почтовых отправлений и средств массовой информации, дежурные по комнате отдыха.
Не раз имена работников предприятия были в списке награжденных отраслевыми наградами. Так, в этом году накануне профессионального праздника диктор вокзала станции Могилев Светлана Яковенко получила знак отличия «За добрасумленную працу на Беларускай чыгунцы» III степени. Почетной грамоты Могилевского отделения удостоена сортировщик почтовых отправлений и средств массовой информации Наталья Бабакова.
Могилевский вокзал по праву является городской достопримечательностью. После ряда реконструкций его главное здание практически соответствует тому, которое было открыто здесь 120 лет назад. Интересна и сама система внутренней планировки.

История вокзала
Вокзал станции Могилев был торжественно открыт в 1902 году. На тот момент он располагался в трех верстах от центра города и по внешнему виду напоминал скорее дворец или театр. В акте освидетельствования сообщалось: «Вокзал станции Могилев облицован киевским кирпичом, крыша покрыта 12-фунтовым листовым железом. Имеется центральное отопление по системе Кайффера, а также помещение на вокзале для временного пребывания членов правительства». Немного подобных зданий было в те годы в городе.
Во время Великой Отечественной войны строение было серьезно разрушено, но уже в 1945-м произвели его капитальный ремонт. В период с 1956-го по 2004 год был выполнен ряд реконструкций вокзала станции Могилев. В результате пассажирский комплекс приобрел всем известный современный вид.

А стеклянный купол обеспечивает естественное освещение внутри. На современном вокзале проводят экскурсии, устраивают интересные акции. Одна из последних – концерт в честь Дня железнодорожника, зрителями которого стали пассажиры и просто все желающие. Приезжающих в Могилев первым встречает станционный смотритель. В одной руке у него часы на цепочке, в другой – керосиновый фонарь. Эта скульптура из бронзы давно стала любимым объектом для фото. Радует глаз также чистая и ухоженная территория с велопарковкой.
Вокзал по сути – это лицо населенного пункта, и у каждого оно свое. Могилев встречает гостей приветливой и открытой улыбкой. С достоинством и степенностью он провожает пассажиров по нужным им направлениям, оставляя добрые впечатления и желание вернуться.

Железнодорожники активно подключились и к работе по противодействию коронавирусной инфекции. На вокзале станции Могилев в 2021 году был открыт прививочный пункт поликлиники № 12 областного центра. Сэкономить время и сделать «защитный укол» здесь могли как работники магистрали, так и пассажиры. Также в период пандемии проводили обработку дезинфицирующими средствами критически важных поверхностей. Особое внимание уделяли поручням, стойкам билетных касс, местам для сидения в залах ожидания и даже уличным скамейкам. В здании повсеместно размещены локтевые дозаторы для обработки рук. Такой вид диспенсера минимизирует риск передачи инфекций.