Ценить каждого клиента

Белорусская железная дорога проводит анкетирование среди получателей и отправителей грузов железнодорожным транспортом.

В целях совершенствования системы обслуживания клиентов, изучения мнения грузоотправителей по вопросам предоставления транспортно-логистических услуг, а также определения и решения проблемных вопросов БЖД изучает мнение получателей и отправителей грузов железнодорожным транспортом нашей страны. Анкета размещена на официальном интернет-сайте Белорусской железной дороги www.rw.by.
В рамках опроса предлагается оценить уровень обслуживания клиентов, оставить свои предложения по его улучшению, а также сообщить специалистам службы грузовой работы и внешнеэкономической деятельности Управления БЖД об имеющихся вопросах по организации перевозки.
Все обращения будут рассмотрены в кратчайшие сроки, а грузоотправителям и грузополучателям окажут всестороннее содействие в решении возникающих вопросов. Белорусская железная дорога ценит каждого клиента. Только совместными усилиями субъектов хозяйствования страны и отечественной магистрали можно улучшить качество предоставляемых услуг и наладить взаимовыгодное сотрудничество.
Подробная информация размещена на официальном сайте БЖД www.rw.by в разделе «Грузовые перевозки».