Знания плюс опыт

Определены победители и призеры дорожного конкурса профессионального мастерства среди контролеров-ревизоров пассажирских поездов и ревизоров-инструкторов по контролю пассажирских поездов.

Финал состязания прошел в Минске под председательством начальника пассажирской службы Александра Захаревича. В столицу съехались представители всех отделений дороги, показавшие лучшие результаты на предыдущем этапе. Вначале участники должны были продемонстрировать уровень владения теоретической базой. Каждый получил список из 10 вопросов с вариантами ответов по тематике пассажирских перевозок как во внутриреспубликанском, так и международном сообщениях. Поскольку некоторые пункты предполагали несколько правильных ответов, конкурсантам пригодились внимательность и эрудиция.
Затем перешли к практической части, в ходе которой нужно было осуществить контроль проездных документов в поездах региональных линий экономкласса и городских. Организаторам важно было оценить уровень профессиональных навыков конкурсантов, их культуру общения с пассажирами, умение выходить из сложных ситуаций. Помимо проверки билетов участники должны были обратить внимание на санитарное состояние вагона, температурный режим, наличие визуальной информации в салоне и т. д. За их действиями наблюдало строгое жюри.
Все конкурсанты в целом справились с задачами, хотя кто-то допустил некоторые неточности, что и повлияло на конечный результат. Как пояснили в пассажирской службе Управления Белорусской железной дороги, лидеры по набранному количеству баллов определились еще во время теоретического этапа, и практический этап не внес серьезных корректив.

В итоге победителем конкурса «Лучший по профессии» среди контролеров-ревизоров пассажирских поездов Белорусской магистрали стал представитель Могилевского отделения Игорь Волощенко. Хотя на дороге и в профессии он уже более 20 лет, участие в подобном соревновании принимал впервые и, по его собственным словам, не ожидал столь высокого результата. Готовился основательно, перечитывал нормативные документы. Помог и огромный практический опыт. Игорь Сергеевич отмечает: как и в любой другой сфере, контролеру-ревизору важно постоянно учиться, отслеживать изменения законодательства, всегда владеть передовыми технологиями, повышать уровень культуры обслуживания. Ведь жизнь не стоит на месте, и нужно меняться вместе с ней.
Второе место в дорожном конкурсе заняла контролер-ревизор Брестского отделения Виктория Янчук. На третьем – ее коллега Владимир Заяц из Витебска.
В этом году впервые на Белорусской магистрали провели соревнование за звание лучшего среди ревизоров-инструкторов по контролю пассажирских поездов. Заслуженную победу в нем праздновала Олеся Ващук из города над Бугом. На дорогу она пришла в 1989 году после окончания брестского училища № 27 железнодорожного транспорта, работала проводником пассажирского вагона и заочно училась в Петербургском государственном университете путей сообщения. В 1999-м перешла работать ревизором-инструктором. «Каждая профессия по-своему интересна, особенно, если подходить к делу с душой, – считает Олеся Яковлевна. – К конкурсу я готовилась серьезно, хотя победа все равно стала приятной неожиданностью. Очень понравились вопросы – на логику, сообразительность, знание нюансов ведения административного процесса. Некоторые мы до сих пор с коллегами обсуждаем. Так что польза от таких мероприятий очевидна. Они помогают нам расширять кругозор, оценить свой уровень профессионализма, а также стимулируют к достижению новых высот».
С минимальным отрывом от победителя на второй ступени пьедестала почета оказался ревизор-инструктор Могилевского отделения Александр Бычков. Замкнула призовую тройку Ирина Доменикан из Барановичей.
Конкурс профессионального мастерства среди работников массовых профессий в пассажирском хозяйстве проводится ежегодно. Он направлен на стимулирование высокопроизводительного труда, повышение уровня знаний тружеников магистрали и престижа железнодорожных профессий.

Инга
МИНДАЛЁВА