«Доступный билет»

Волонтерский проект под таким названием реализован на станции Минск-Пассажирский. Идею предложили и воплотили в жизнь бывшие воспитанники Детской железной дороги имени К. С. Заслонова, а ныне студенты БелГУТа Михаил Пухтеев и Алина Зимовская. Их инициатива в прошлом году вошла в число победителей конкурса «Волонтерский проект в социальной сфере».

Белорусская железная дорога активно развивает и внедряет современные информационные технологии, которые помогают пассажирам оформлять электронные проездные документы с использованием веб-ресурсов. Цель этого проекта – научить в первую очередь пожилых людей приобретать билеты, используя терминалы самообслуживания, мобильное приложение «БЧ. Мой поезд» и официальный интернет-сайт БЖД. Эту идею в 2024 году по достоинству оценили организаторы конкурса «Волонтерский проект в социальной сфере» – Представительство Россотрудничества в Республике Беларусь и Белорусский Красный Крест.
К слову, сейчас 6 из 10 проездных документов на поезда с нумерованными местами оформляются через Интернет и мобильное приложение «БЧ. Мой поезд». Быстро, удобно и комфортно! Как отметил автор проекта Михаил Пухтеев, перед стартом проекта было проведено анкетирование пассажиров.
– Оказалось, что некоторые приобретают билеты в кассах железнодорожных вокзалов, поскольку не владеют современными технологиями. Поэтому мы решили обучить пожилых людей пользованию терминалами самообслуживания, мобильным приложением и сайтом Белорусской железной дороги, – подчеркнул молодой человек.
Одним из «учеников» ребят стала Екатерина Жукова, которая впервые приобрела билет через терминал самообслуживания и оценила удобство и быстроту такого устройства.
Алгоритм действий женщине объяснили воспитанники малой Белорусской в ярких синих жилетах с надписью «Волонтер». Небольшая теоретическая подготовка и практика: проездной документ приобретается в несколько кликов. Пассажирка поблагодарила ребят и призналась, что услугами магистрали она пользуется несколько раз в месяц, поэтому такой способ поможет сэкономить время и избежать длительного стояния в очередях у кассы.
Руководитель Представительства Россотрудничества в Республике Беларусь Юрий Макушин отметил:
– Одна из целей Представительства Россотрудничества в Беларуси – поддержка гуманитарных программ, в том числе социальных проектов и развитие волонтерства. Отрадно, что ко взаимопомощи активно привлекается молодежь. И проект «Доступный билет», авторами которого выступили воспитанники Детской железной дороги имени К. С. Заслонова, этому подтверждение. Ребята проделали большую работу, начиная с идеи до реализации: опросили много пожилых людей и узнали, нужна ли им помощь при оформлении билетов. Важно, когда молодежь не только хочет помогать, но и задумывается об общественной пользе. Это действительно здорово! Мы рады поддерживать такие начинания.
Дальнейшими планами по развитию нового проекта поделился и начальник Детской железной дороги имени К. С. Заслонова Максим Марков:
– Планируется, что проект «Доступный билет» будет реализован на других станциях и остановочных пунктах БЖД. К воспитанникам малой Белорусской присоединятся учащиеся Минского государственного колледжа железнодорожного транспорта имени Е. П. Юшкевича и активисты ОО «БРСМ», ведь помогать людям – дело благородное.

Ольга ПЛЮХАЕВА