Дорога, которая стала главной

Безупречное выполнение должностных обязанностей, мастерство и преданность делу – все это слагаемые успешной работы начальника пассажирского поезда Минского вагонного участка Зои Круглик. Благодаря ее стараниям и добросовестному отношению к служебным обязанностям пассажиры путешествуют с комфортом.

В современном мире пассажиры выбирают способ передвижения на дальние расстояния, основываясь на собственных предпочтениях. Зачастую это поезд, и проводник, как лицо магистрали, создает первое впечатление и формирует отношение к предприятию в целом. Ярким тому примером является начальник пассажирского поезда № 490/489 международных линий Минск – Анапа Зоя Круглик, чей стаж в Минском вагонном участке уже превышает три десятка лет.
Уроженка Кличевского района Могилевской области с детства мечтала о железной дороге, любила путешествия под стук колес и красивую синюю форму девушек-проводников. В 1992 году она воплотила свою мечту в жизнь, поступив в Минское СПТУ № 103 (сейчас Минский государственный колледж железнодорожного транспорта имени Е. П. Юшкевича).
– Интерес к профессии прививали мастер производственного обучения Василий Егорович Базылев, а также преподаватели Анатолий Михайлович Бирг и Галина Ивановна Гончаренко, – с благодарностью вспоминает своих педагогов собеседница. – Они делились опытом и тонкостями, как оказалось, не такой и простой работы проводника.

Профессионального опыта Зоя Круглик набиралась, работая в бригаде поезда № 4/3 сообщением Минск – Москва под руководством начальника поезда Игоря Короткевича.

Позже она трудилась в составе бригад легендарной «двойки» под руководством Виктора Апанасевича и Инны Зубрицкой.
– Работа в бригаде фирменного поезда «Беларусь» очень ответственная, ведь пассажирами часто являются известные люди, – объясняет железнодорожница. – В числе таких были в прошлом министры внутренних дел Республики Беларусь Юрий Сиваков и Владимир Наумов, российские актеры Сергей Гармаш и Сергей Никоненко, певцы Владимир Пресняков, Леонид Агутин и Анжелика Варум.
В 2012 году без отрыва от работы Зоя Круглик получила диплом инженера-экономиста после окончания Московского института инженеров транспорта. С 2017-го она уже сама руководила поездными бригадами, обслуживавшими маршруты до Запорожья, Санкт-Петербурга и Архангельска. А с 2023-го ее бригада приветствует пассажиров поезда сообщением Минск – Анапа. В нынешнем году в команде 17 человек. В их числе опытный поездной электромеханик Вячеслав Никишин, проводники пассажирского вагона Денис Борткевич, Алла Долгерт, Лилия Дубкова, Юлия Поддубская, Светлана Юхнюк, а также недавние выпускники столичного колледжа железнодорожного транспорта Кирилл Кодзь, Алина Мурашко и Полина Петровская. Вместе с ними трудятся учащиеся оршанского отраслевого колледжа Анастасия Шахова и Андрей Шеламков.
– Хорошо, когда в бригаде сочетаются опыт и молодость, – с улыбкой отмечает собеседница. – Молодые получают знания от более опытных коллег, которые помогают избежать ошибок и быстрее адаптироваться, а также поддерживают в сложных ситуациях. А старшие коллеги вдохновляются новыми идеями и свежими взглядами. Все это важно в любом деле. Поездная бригада – дружная команда, которая отвечает за пассажиров и их комфорт во время пути. Проводник – в определенном смысле психолог. Он должен быть внимательным и отзывчивым, находить подход к каждому человеку. От действий поездной бригады во многом зависит, выберет ли пассажир этот поезд снова, оставит ли положительный отзыв, с каким настроением выйдет после поездки на перон.

Трудолюбие и высокий профессионализм Зои Круглик уже были отмечены руководством магистрали: в 2012 году она награждена нагрудным знаком «Выдатнік Беларускай чыгункі». Это признание преданности железнодорожницы своему делу и постоянного стремления к совершенству.

Длительные маршруты, например, до Анапы и обратно, требуют от проводников выносливости и самоотдачи. Восстанавливать силы Зое Александровне помогают увлечения: она любит готовить, радует себя и окружающих кулинарными шедеврами, а также ей нравится выращивать цветы. Живое общение с природой – еще один хороший способ отдохнуть от долгой дороги и зарядиться энергией, чтобы в отличном настроении отправиться снова в рейс.

Евгений ВОЛОСТНЫХ