«Доступный билет»

Волонтерский проект под таким названием успешно реализовали студенты факультета «Управление процессами перевозок» БелГУТа с руководством Гомельского отделения, станции Гомель и университета. Пассажиры оценили новинку, отметив актуальность услуги, скорость операций и экономию личного времени.

Помочь разобраться пожилым людям и гражданам старшего возраста в способах приобретения проездных документов через терминалы самообслуживания вызвались Михаил Пухтеев, Алина Зимовская, Степан Молчан. К слову, ребята – выпускники Детской железной дороги имени К. С. Заслонова. Среди участников акции были студенты разных специальностей: Максим Жигалов и Каролина Кемежук («организация перевозок и управление на железнодорожном транспорте»), Илья Шкандратов, Максим Морозов, Егор Щаденко и Доминика Киселёва («организация перевозок и управление на автомобильном и городском транспорте»), Настасья Чугай («транспортная логистика»).
Пассажиры высоко оценили нововведение, подчеркнув актуальность услуги, быстроту операций и значительную экономию своего времени. За оказанную помощь волонтеров поблагодарили более 300 человек.
Напоминаем, что главной целью проекта «Доступный билет» является обучение пожилых граждан пользованию терминалами самообслуживания, мобильным приложением «БЧ. Мой поезд» и официальным сайтом Белорусской железной дороги. Эта работа получила высокую оценку организаторов конкурса «Волонтерский проект в социальной сфере» в 2024 году – Представительства Россотрудничества в Республике Беларусь и Белорусского Красного Креста.
Михаил Пухтеев и Алина Зимовская ранее успешно провели подобную акцию на станции Минск-Пассажирский. Теперь они привлекли к участию студентов других специальностей своего факультета.
– Современные технологии значительно упрощают многие процессы, однако не каждый владеет необходимыми навыками пользования ими. Иногда требуется лишь небольшая помощь, совет или объяснение. Терминалы самообслуживания, мобильное приложение и сайт Белорусской железной дороги позволяют приобретать билеты буквально несколькими нажатиями клавиш всего за пару минут. Это удобно! – подчеркнул Михаил Пухтеев.
Он добавил, что пассажиры, прошедшие инструктаж на станции Гомель, выразили благодарность за полезную информацию, позволяющую экономить время и избегать очередей в кассы вокзала.
Проект в дальнейшем получит свое развитие и будет реализовываться и на других станциях и остановочных пунктах Белорусской железной дороги.

Ольга
ПЛЮХАЕВА