Диалог ради качества

На БЖД состоялась встреча с клиентами по вопросам организации транспортно-логистического обслуживания на терминале станции Колядичи.

В мероприятии приняли участие первый заместитель начальника государственного объединения «Белорусская железная дорога» Александр Хорошевич, руководители и специа-
листы профильных служб Управления БЖД, Минского отделения, государственного предприятия «БЕЛИНТЕРТРАНС», а также более 80 представителей грузо-отправителей, грузополучателей и экспедиторских компаний Беларуси.
Диалоговая площадка была направлена на выработку конкретных решений и новых подходов для повышения эффективности взаимодействия между Белорусской железной дорогой и ее клиентами, улучшения сервиса при обработке грузов на контейнерном терминале станции Колядичи.
Как отметил Александр Хорошевич, БЖД проводит серьезную поэтапную работу по улучшению качества обслуживания на терминале станции Колядичи и оптимизации технологических процессов обработки контейнеров.
В ходе встречи стороны обсудили актуальные вопросы, возникающие в процессе работы: повышение прозрачности и оперативности информирования клиентов о местонахождении груза, сокращение времени оформления документации и коммерческих операций, а также внедрение современных цифровых сервисов и варианты организации доставки контейнерных поездов из Китая на другие станции и терминалы Белорусской железной дороги.
Представители БЖД ответили на поступившие вопросы и рассказали об особенностях работы терминала. Также в ходе диалога клиенты высказали конструктивные предложения по улучшению качества предоставляемых услуг. Отдельным блоком детально рассмотрены инициативы по реализации цифровых программ, направленных на ускорение терминальной обработки контейнеров. Все предложения будут учтены и проработаны специалистами БЖД для повышения сервиса.
Директор государственного предприятия «БЕЛИНТЕРТРАНС» Андрей Сладкевич подробно остановился на текущих и перспективных проектах по оснащению терминала станции Колядичи новой техникой, что позволит в ближайшей перспективе увеличить перерабатывающую способность контейнерной площадки, а также на взаимодействии с таможенными органами по сокращению времени проведения всех необходимых технологических операций. В настоящее время на контейнерном терминале станции Колядичи увеличена выгрузка контейнеров. Участники встречи отметили важность прямого диалога и выразили готовность к дальнейшему конструктивному сотрудничеству для достижения общих целей – повышения скорости и надежности контейнерных перевозок.
Александр Хорошевич подчеркнул, что Белорусская железная дорога открыта для сотрудничества и данная практика по организации подобных встреч для выработки совместных подходов и решений всех возникающих вопросов будет продолжена.