Брест-Центральный: не просто вокзал

Железнодорожный вокзал – один из самых узнаваемых объектов не только города над Бугом, но и Белорусской магистрали. Завтра этому величественному сооружению, в чем-то напоминающему дворец, исполняется 140 лет. Накануне круглой даты журналист отраслевого издания пообщалась с работниками и ветеранами вокзала, чтобы освежить в памяти основные вехи его развития.

На главную станцию Бреста мы прибываем в 12.36. Жизнь здесь кипит. Пассажиры приобретают билеты, лакомятся ароматной выпечкой из местного буфета в ожидании поезда и даже… устраивают свадебные фотосессии!
Бесперебойную работу важного транспортного объекта поддерживают 112 человек. Большой коллектив вокзала возглавляет молодой, но очень требовательный руководитель Андрей Игнатюк  – заместитель начальника станции – начальник вокзала (на фото справа).
– Мы делаем все, чтобы пассажиры были довольны качеством обслуживания, – отмечает Андрей Владимирович. – Каждый работник ответственно подходит к выполнению своих должностных обязанностей. Мы задали себе высокую планку и опускать ее не намерены.
На вокзале заботятся о комфорте и удобстве пассажиров. К их услугам – зал ожидания повышенной комфортности, три автоматические камеры хранения ручной клади, комфортабельные комнаты отдыха, комната матери и ребенка, услуги страховой компании, банка, туристических фирм, парковки. Здесь можно не только комфортно провести время в ожидании своего поезда, но вкусно и сытно подкрепиться перед дальней дорогой в местной столовой, работа которой обеспечивается участком производственного питания Брестского отделения, а качество блюд достаточно высоко оценивается туристами.
Стоит отметить, что здесь внимательно относятся к людям с ограниченными физическими возможностями: они могут приобрести билеты в кассах, а для ожидания отправления поездов воспользоваться специализированной комнатой, приспособленной для этих целей. Вокзал оборудован подъемниками и лифтами. При необходимости работники вокзала сопровождают маломобильных граждан до поезда, помогают зайти в вагон.

Западные ворота страны

– Главная задача брестских железнодорожников – сделать пребывание жителей и гостей города над Бугом комфортным, поэтому на нашем вокзале активно используют современное оборудование. Вся оперативная информация выводится на электронные табло, на которых можно ознакомиться с графиком движения, временем и местом отправления поезда, – обращает внимание Андрей Игнатюк.
Пассажиры могут воспользоваться залом ожидания повышенной комфортности и сервис-центром. Эта зона находится на первом этаже здания вокзала, рассчитана на 43 места, оборудована компьютером с доступом в Интернет, офисной техникой, телефонной связью, справочными материалами.
Для удобного подъезда к вокзалу с Московской стороны есть платная парковка на 86 мест, с Варшавской стороны – две парковки на 99 и 63 машиноместа, для любителей здорового образа жизни имеются велопарковки.
Повышенным спросом на вокзале пользуются комнаты отдыха на 37 уютных и комфортабельных номеров. В 2025 году брестчане приняли более 12 тыс. постояльцев. Здесь останавливаются гости из разных городов Синеокой, а также туристы из России, Польши, Германии, Китая и других стран.

– Работники вокзала активно внедряют предложения по реализации новых услуг. Каждый заинтересован в развитии и процветании вокзала! Мы предлагаем компаниям размещение в зале ожидания рекламных плакатов, а в билетных кассах – тематических буклетов для продвижения их продукции. Также в прошлом году закончили модернизацию всех автоматических камер хранения для того, чтобы пассажиры могли сохранить свои вещи в целости. Все предложения рассматриваются через призму положительного экономического эффекта, – поделился Андрей Владимирович.

Командная работа и грамотный подход

Коллектив вокзала станции Брест-Центральный во все времена славился сплоченностью, высоким профессионализмом и верностью лучшим традициям Белорусской магистрали. Здесь умеют работать единой командой, поддерживать друг друга и вместе решать самые ответственные задачи, ведь от труда каждого зависит бесперебойная работа главных железнодорожных ворот западного региона страны.
Особое место в коллективе занимают трудовые династии, бережно передающие любовь к профессии из поколения в поколение. Среди них – семья Игнатюк. Михаил Игнатюк посвятил железной дороге более полувека, его дело продолжил сын Владимир, удостоенный знаков «Выдатнiк Беларускай чыгункi» и «Почетный железнодорожник». Сегодня семейную традицию достойно продолжает Андрей Игнатюк – заместитель начальника станции – начальник вокзала.

– Сильный коллектив начинается с уважения к людям, ответственности и умения работать сообща, – отмечает Андрей Владимирович. – На вокзале трудятся настоящие профессионалы, которые неравнодушны к своему делу и всегда готовы поддержать друг друга.
В нашей команде много профессионалов, у кого-то за плечами – не один десяток лет стажа. В их числе – заведующий билетными кассами Елена Руда, старший билетный кассир Галина Ясюк, билетные кассиры Елена Рабчевская, Ольга Шарова, Мария Семенюк, заведующая комнатами отдыха Елена Дацук и многие другие. И все мы трудимся на общий результат.
Работники вокзала регулярно удостаиваются отраслевых наград. Например, в прошлом году заведующий группой информационного обеспечения Алла Носик отмечена знаком «Почетный железнодорожник». Также нередко представителей нашего коллектива можно увидеть в числе лидеров дорожного конкурса «Лучший по профессии». В 2025-м победу одержали диктор Наталия Доценко и билетный кассир 6-го разряда Ольга Шарова. В этом году заслуженная победа у диктора Людмилы Королюк.
Именно командная работа, грамотный подход к организации труда и развитый корпоративный дух позволяют коллективу вокзала успешно справляться с современными вызовами, повышать качество обслуживания пассажиров и сохранять высокий авторитет предприятия. Здесь ценят опыт ветеранов, поддерживают молодых специалистов и делают все, чтобы вокзал станции Брест-Центральный оставался предметом гордости Белорусской железной дороги.